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酸奶里喝出玻璃碴到底是谁的责任


/ 2015-05-06

      同时,记者也采访到了山西弘韬律师事务所的华律师,周律师暗示,消费者采办的产物呈现质量问题,只需不是因为本人问题形成的,都能够找发卖者和出产者,不管是发卖者仍是出产者都有无法推卸的义务。

      ■4月9日,省城的赵先生致电4286666:一岁半的女儿在酸奶里喝出了玻璃碴儿,虽说是有惊无险,却真真把我们吓惨了,可厂家说,这个问题不属于奶质的问题,就不是他们的义务。

      工作发生后,××乳业经销商的工作人员说,酸奶里喝出玻璃碴儿可能是因为瓶口分裂,而瓶口用塑料塑封着,很难被发觉。要想合理协商处理问题,得联系××乳业出产厂家。颠末几番周折,我们辗转获得的厂家反馈是,奶里喝出玻璃碴儿不是质量问题,而是瓶子被摔坏形成的,那么瓶子摔坏到底是在物流途中,或是送奶工配送时,仍是在订奶用户手中摔坏的,这种环境都和厂家没相关系,并且也没有法子确定到底问题出在哪个环节。

      经销商的工作人员还暗示,很有可能是我们本人把奶瓶摔碎了,由于他们从来没有呈现过如许的问题。可我们楼上同样订××牛奶的邻人,前不久也赶上了瓶口分裂的问题,但幸运的是他们发觉及时,没有给孩子饮用。

      我们家不断订着××乳业的酸奶,每天三瓶,曾经有小半年的时间了。上周六半夜,女儿喝着酸奶,竟然吐出了一块挺锋利的玻璃碴儿。其时虽然把我吓了一跳,却也没太惹起注重,只是把剩下的多半瓶收起来,放在了桌上。可没想到,晚上不知情的岳父又在酸奶瓶里喝出了两块大玻璃碴儿和洽多米粒大小的小玻璃碴儿。

      ××乳业经销商的工作人员的立场还算不错,陪着我们跑了两趟病院。但他暗示,出产厂家不担任,他只能赐与我们三五百元的经济弥补。可我感觉,我需要的不只仅是这种经济上的补偿,而是但愿厂家表白一个立场,出产瓶装奶能否该当留意到这种不测环境的发生,若是玻璃瓶在运输途中出了问题,厂家应不应当负义务?莫非物流环节和送奶工配送环节就不归厂家担任?我们来探问针对赵先生反映的这一问题,记者拨通了××乳业的客服德律风,工作人员告诉记者,就在本年三月底,厂里就呈现过如许的问题,奶瓶在冲刷的过程中,高温消毒会将瓶子挤破,呈现爆瓶,如许一来,就有可能把玻璃渣子溅到其他空瓶里,可是,那批具有爆瓶问题的空瓶曾经全数被撤了下来。由于在一般环境下,所有奶成品出厂时都要颠末查验,及格后才能出厂。但若是在物流过程中,或者送奶工配送时呈现的问题,那就没法子查了。

      这下可真是把我们吓坏了,赶紧通过送奶的师傅联碴系到了经销商,一位工作人员和我们一路带孩子去了病院查抄。大夫告诉我们,因为玻璃无色通明,并且错过了做胃镜的最佳时间,曾经没法子确定孩子到底有没有喝入玻璃碴儿,只能留神察看孩子的变化。若是真的喝了玻璃碴儿,幸运的话玻璃碴儿会通过粪便排出体外,而最坏的环境是玻璃碴儿会划伤肠道形成穿孔,那样的话,后果不胜设想。之后的三天,对于我们来说,过得非分特别漫长,不断都处在的形态。

      

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